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Firmenportrait

Die Baser International Service GmbH

Baser International Service GmbH

Die in Düsseldorf sitzende Baser International Service GmbH, kurz BIS, ist der international tätige Service- und Dienstleistungszweig der Baser Unternehmensgruppe, welcher für die Entwicklung von neuen Konzepten und innovativen Projekten zuständig ist. Die BIS ist dabei für den kompletten Ablauf von der Gestaltung der Projektidentität über das Produktvertriebskonzept bis hin zur Kundenbetreuung zuständig.

Unsere Gesellschaft steht darüber hinaus für die sichere und zuverlässige Verwaltung von Kundendaten und setzt auf ausgebildetes und kompetentes Personal, um auf jede Anfrage, jede Beschwerde und jeden Kundenwunsch entsprechend zu reagieren.

Seit 2012 ist die BIS aktiv in der internen Projektentwicklung und setzt dabei den Fokus auf die Angebote FROGGY und HelpPhone, beides Telefone für Kinder bzw. Senioren mit mobilem Notruf, umfangreichen Zusatzfeatures und Servicepaketen. Zuvor wurde bereits die kostenlose Baser Sperrliste ins Leben gerufen, welche sich bis heute großer Beliebtheit unter genervten Verbrauchern erfreut.

Die Baser International Service GmbH stellt eines der führenden Service-Unternehmen auf dem Markt dar und steht jederzeit für Ihre Anfragen zur Verfügung. Haben Sie Interesse an einer Kooperation mit unserem Unternehmen oder sonstige Fragen, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung!

Wir freuen uns über Ihr Interesse und hoffen, Ihnen mit dieser Webseite einen guten Einblick in unsere vielseitigen Arbeitsfelder zu geben.

Geschäftsfelder

Geschäftsfelder
Softwareentwicklung

Durch eigenen Bedarf haben wir eine Menge Know-How in der Entwicklung von datenbankgestützte Anwendungen entwickelt. Online gestützte Kundenportale, Kundenverwaltungssoftware, Software für die Verarbeitung und Aufbereitung von kundenspezifischen Daten oder auch einen modernen Webauftritt und vieles mehr können wir für Sie entwickeln.

Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Planung und Umsetzung von Software- oder Internetprojekten.

Prozessmanagement

Exaktes und kompetentes Prozessmanagement gehört zu jedem seriösen Unternehmen. Wir bieten Ihnen eine transparente Verwaltung Ihrer Projekte und kümmern uns um die nötigen Abläufe und effektiven Verzweigungen zum Marketing und der Nachverfolgung.

Von der Planung über die Kalkulation und Konstruktion des Projektes bis hin zur Instandhaltung sind wir ein zuverlässiger Partner für Ihre Unternehmungen und beraten Sie natürlich auch jederzeit gerne.

Vertriebsabwicklung

Für Vertriebe bietet die Baser International Service GmbH ein Rundum-Paket an Verwaltungs- und Abwicklungsdienstleistungen. Wir verwalten Kunden, beraten Sie beim Aufbau neuer Vertriebe und der nötigen Infrastruktur, und kümmern uns um die Abrechnung und die gesamte Verwaltung Ihrer Kundschaft.

Gerne bieten wir Ihnen umfangreiche und kompetente Schulungen an, die Ihr Personal optimal auf die entsprechende Art des Vertriebs vorbereitet.

Korrespondenz

Die Baser International Service GmbH ist ein Dienstleister für die Korrespondenz mit Kunden.

Wir setzen auf geschultes und freundliches Personal, das ein offenes Ohr für Ihre Wünsche und Anregungen hat und flexibel auf jede moderne Form der Kommunikation zurückgreifen kann.

Kundenservice

Kundenbeziehungen und -service wird bei uns groß geschrieben. Dazu verfügen wir über geschulte und freundliche Mitarbeiter, die den Kunden umfassend beraten und auf seine Wünsche eingehen können.

Da Kundendienst ein wichtiges Kriterium für Ihre Kundschaft ist und darüber entscheiden kann, ob Ihnen die Kunden auch beim nächsten Projekt die Treue halten, ist es unser Anliegen, Ihre Kunden zufriedenzustellen und Ihr Produkt beim Kunden bestmöglich darzustellen. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrungen und unseren optimierten Kundendienst – auch für Ihr Projekt!

Kundenverwaltung

Die sichere und rechtlich einwandfreie Verwaltung von Kundendaten ist ein Grundstein für den Erfolg Ihrer Unternehmung.

Dabei bestehen gerade im Umgang mit sensiblen persönlichen Daten oftmals vermeidbare Fehlerquellen. Kein Kunde wird es Ihnen verzeihen, wenn seine Daten ungefragt in falsche Hände geraten. Als erfahrener Kundendienstleister beraten wir Sie gerne hinsichtlich der verantwortungsvollen Verwaltung Ihrer Kundendaten und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kunden zufriedenstellen.

Hotline-Dienste

Möchten Sie Ihren Kunden eine Service-Rufnummer als Kontaktmöglichkeit zum Unternehmen anbieten, sind Hotlines ein probates Mittel, um Ihre Kunden in die zuständigen Abteilungen zu steuern.

Wir setzen uns gerne mit Ihnen zusammen und beraten Sie in Hinblick auf Hotlines und die Erstellung eines funktionierenden Hotline-Systems.

Debitorengeschäft

In Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen kümmern wir uns um Debitoren und die Eintreibung offener Beträge.

Dabei verfahren wir stets sachlich, korrekt und rechtlich abgesichert, ohne Ihre Ziele im Laufe des Verfahrens aus den Augen zu verlieren.